Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
Chính sách này giải thích cách 84win thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc...
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn đăng ký tài khoản 84win, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP để xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Thông tin thanh toán như số ví MoMo hay ZaloPay được mã hóa và chuyển trực tiếp đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, chúng tôi không lưu trữ chi tiết
thẻ hoặc mật khẩu ví của bạn. Lịch sử cược và phiên chơi được ghi lại để hỗ trợ khiếu nại và thực hiện các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Cookie và dữ liệu thiết bị giúp tối ưu trải nghiệm trên desktop và mobile, đồng thời phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn có quyền
yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc yêu cầu xóa thông tin, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua live chat, email và hotline. Chúng tôi cam kết trả lời mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc.
Live chat 24/7
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới màn hình để kết nối ngay với đại diện hỗ trợ. Họ sẽ hướng dẫn bạn cách tải xuống dữ liệu cá nhân hoặc thay đổi cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu về bảo mật đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong mục Tài khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả chi tiết nếu bạn gặp vấn đề với cài đặt cookie hay quyền truy cập dữ liệu.
Hotline điện thoại
Gọi đến số hotline được hiển thị trên trang chủ 84win.bet nếu bạn cần trợ giúp khẩn cấp về bảo mật tài khoản. Đường dây hoạt động từ 8 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam hàng ngày.
Cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn an toàn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Đội...
Mã hóa đầu cuối
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 84win đều sử dụng giao thức SSL 256-bit. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa ngay khi rời khỏi thiết bị của bạn, không ai có thể đọc được thông tin đó trên đường truyền.
Xác thực hai lớp
Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để thêm một lớp bảo vệ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác nhận qua SMS hoặc email trước khi cho phép truy cập vào số dư và lịch sử cược của bạn.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu tài khoản của bạn, và họ phải tuân theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi ghi lại mọi lần truy cập vào hồ sơ cá nhân để theo dõi và ngăn chặn lạm dụng nội bộ.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận quốc tế. Chúng tôi sao lưu dữ liệu hàng ngày và áp dụng kiểm soát vật lý để ngăn chặn truy cập trái phép vào phần cứng.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn và cookie phân tích để hiểu cách bạn di chuyển trong sảnh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.
Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu sao kê đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Liên hệ với đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình, chúng tôi sẽ hoàn tất trong vòng bảy ngày làm việc.
So sánh với các chính sách khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với Điều khoản dịch vụ, Quy tắc cược và Chính sách cookie của 84win. Mỗi tài liệu bổ sung...
| Điều khoản dịch vụ | Quy định về tư cách thành viên, quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng 84win. |
|---|---|
| Quy tắc cược | Hướng dẫn chi tiết về cách chúng tôi xử lý kết quả trận đấu, thanh toán thắng cược và giải quyết tranh chấp trong sảnh thể thao. |
| Chính sách cookie | Mô tả loại cookie nào được đặt trên thiết bị của bạn, mục đích của chúng và cách từ chối cookie không cần thiết. |
| Chính sách rút tiền | Thời gian xử lý, giới hạn giao dịch và các bước xác minh mà chúng tôi áp dụng khi bạn yêu cầu rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay. |
| Bảo mật tài khoản | Khuyến nghị về mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố và cách phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của bạn. |
| Chính sách khuyến mãi | Điều kiện và quy tắc áp dụng cho các chương trình ưu đãi, cách chúng tôi lưu trữ lịch sử tham gia và quản lý quyền lợi của bạn. |
| Liên hệ và khiếu nại | Quy trình xử lý yêu cầu hỗ trợ, thời gian phản hồi và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu trong các cuộc trao đổi qua email hay chat. |
Các yếu tố định hình bảo mật trên 84win
Chúng tôi xây dựng nền tảng xung quanh khả năng bảo vệ dữ liệu từ đầu đến cuối. Mỗi thành phần kỹ thuật, từ cổng thanh...
Cổng thanh toán an toàn
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, giao dịch được chuyển đến cổng thanh toán được mã hóa và chúng tôi chỉ nhận xác nhận thành công. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ, mật khẩu ví hoặc mã PIN của bạn trên hệ thống của mình.
Máy chủ live casino riêng biệt
Các bàn live baccarat và roulette được phát trực tiếp từ studio của nhà cung cấp, luồng video không đi qua máy chủ lưu trữ dữ liệu cá nhân của chúng tôi. Phân tách này giảm thiểu nguy cơ dữ liệu tài khoản bị trộm trong trường hợp tấn công vào mạng truyền phát.
Ứng dụng di động được ký
Ứng dụng 84win cho Android được ký số bằng chứng chỉ của chúng tôi, bạn có thể xác minh tính toàn vẹn của file APK trước khi cài đặt. Ứng dụng yêu cầu quyền tối thiểu, chỉ truy cập camera nếu bạn cần quét QR code để nạp tiền.
Nhật ký hoạt động
Mỗi lần bạn đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc rút tiền, chúng tôi ghi lại thời gian, địa chỉ IP và thiết bị sử dụng. Bạn có thể xem lịch sử này trong trang Tài khoản để phát hiện truy cập trái phép và liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Chính sách lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm ba năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn trừ khi luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi điều chỉnh chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và popup khi đăng nhập. Chúng tôi giữ lại các phiên bản cũ trong mục Lưu trữ chính sách để bạn so sánh những thay đổi cụ thể đã được áp dụng.